Commencez par une copie récupérable
Avant de confier votre iPhone, déterminez comment récupérer vos fichiers importants sans ce téléphone. Un coffre privé sur le même appareil ne constitue pas une seconde copie.
Repérez chaque collection : Photos, Fichiers, Veil ou une autre app. Vérifiez sa méthode de sauvegarde. Gardez la copie et les informations nécessaires pour l’ouvrir accessibles sans le téléphone.
Gardez vos identifiants pour vous
Apple recommande de garder vos codes et mots de passe privés et de rester présent pendant l’assistance sur l’appareil déverrouillé.
Consultez la liste actuelle du prestataire pour votre modèle et votre intervention. Un rendez-vous en boutique et un envoi pour remplacement sont deux situations différentes. Ne modifiez pas la sécurité du compte pour suivre une ancienne liste.
Ne préparez pas le téléphone en supprimant des photos
Avec Photos iCloud, supprimer une photo la retire aussi des autres appareils utilisant le même compte Apple.
Évitez un tri précipité de la photothèque. Déterminez d’abord quelle copie permettra la récupération. L’importation dans Veil crée une copie distincte ; elle ne supprime pas l’original de Photos.
Gardez une sauvegarde Veil hors du téléphone
Ouvrez votre espace et exportez une sauvegarde chiffrée depuis la rubrique de sauvegarde et de transfert. Enregistrez le fichier dans un emplacement accessible sans cet iPhone et conservez le code de récupération correspondant séparément.
Si vous utilisez la sauvegarde iCloud de Veil, connectez iCloud dans l’app et vérifiez que la sauvegarde est terminée. Ne supposez pas que la sauvegarde générale de l’iPhone contient votre bibliothèque Veil. Avant d’effacer l’appareil, testez une restauration et ouvrez les fichiers importants.
Vérifiez les fichiers récupérés avant de supprimer des copies
Après la récupération, ouvrez une photo, lisez une vidéo et consultez vos notes ou documents importants. Vérifiez aussi les ajouts récents.
Restaurer une sauvegarde Veil crée un espace indépendant avec un nouveau code de récupération. Gardez-le pour les prochaines sauvegardes. Conservez l’ancienne copie et son code jusqu’à avoir vérifié la collection restaurée ; restaurer un achat ne récupère pas les fichiers.